Условия возврата

Действуют для всех образовательных продуктов Академии риэлторов. Полные условия зафиксированы в публичной оферте.

1. Когда возможен возврат

Каждое обращение о возврате рассматривается в индивидуальном порядке с учётом обстоятельств и согласовывается между Исполнителем (ООО «ПОЛЕЗНО») и автором конкретного курса. Возврат возможен в следующих случаях:

• Техническая ошибка при оплате — двойное списание, ошибочный платёж.
• Пользователь не получил доступ к курсу по причине, зависящей от Исполнителя.
• Материалы курса существенно не соответствуют описанию в карточке на момент покупки.
• Стороны достигли соглашения о возврате полной или частичной стоимости.

2. Когда возврат не производится

• За пройденную часть курса (полностью или частично использованный доступ).
• Если Пользователь утратил интерес к обучению после получения доступа к материалам.
• Если технических препятствий для прохождения курса со стороны Исполнителя нет.

3. Срок возврата средств

После согласования возврата денежные средства возвращаются на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата. Срок зачисления на счёт Пользователя зависит от банка и платёжной системы — обычно до 10 банковских дней.

4. Применимое право

Условия возврата применяются с учётом требований Закона РФ «О защите прав потребителей», статей 779–783 Гражданского кодекса Российской Федерации и положений публичной оферты Исполнителя.

5. Контакты для обращений

ООО «ПОЛЕЗНО» · ИНН 1800004221 · +7 912 851 30 27 (звонки и MAX) · ukpoleznyelyudi@yandex.ru